訂單生命週期
先確認平台事實，再讓下一個系統接手。
商店支援哪些物流，不等於每筆訂單都能使用相同面單。Channio 以 Shopee 當下回傳的店鋪、訂單與出貨參數作為處理依據。
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接收訂單事件
接收新訂單、狀態變更與售後事件；需要完整內容時，再依平台訂單資料補查，不用讓下游直接面對多套 Shopee 呼叫。
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整理可用資料
保留平台原始狀態，另外整理統一狀態、品項與可加總的金額欄位，讓商家系統不必重複解析組合優惠、加購或折扣情境。
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交付商家系統
依客戶與店鋪設定，把訂單送往指定 endpoint；使用簽章、回應紀錄與重試依據，讓交接責任可被查核。
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接續出貨作業
依該筆訂單回傳的出貨參數確認可用方式，再查詢物流渠道、安排出貨、取得物流單號或 Shopee 官方 PDF 面單。可用格式以該筆訂單實際回傳為準。
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追蹤回報與帳款
保留出貨或 callback 處理結果，並依方案整理退款、售後、平台費用與撥款資料，交給營運、財務或後續系統使用。
出貨能力邊界
不靠載具名稱猜面單，也不把尚未完成當成成功。
Channio 先查該筆訂單的 Shopee 出貨文件參數，再決定後續動作；缺少必要狀態時保留為待處理或失敗，不自行補造結果。
可以協助處理
- 店鋪當下可用物流渠道查詢
- 訂單層級出貨參數與面單格式確認
- 安排出貨、物流單號與官方 PDF 面單流程
- 處理狀態、錯誤與後續重試依據
不會提前承諾
- 所有店鋪或所有訂單都支援同一種面單
- 只憑物流名稱推定可印格式
- 平台尚未回傳完成狀態時視為成功
- 改寫 Shopee 官方 PDF 成另一種格式
營運與工程共用紀錄
同一筆訂單，可以從畫面追到交接結果。
營運人員用訂單與出貨工作區處理日常作業；工程端從 API、Webhook 與錯誤紀錄確認真正的資料來源與失敗原因。公開畫面僅使用假資料。
查看營運整合方案
先畫清楚責任線
把現在的接單、出貨與回報流程拿來一起盤點。
我們會先確認哪一端負責訂單、庫存、出貨、帳款與錯誤處理，再決定 Channio 應該接在哪裡。