整理與驗證
訂單轉送與失敗重試
以簽章保護 webhook，保留接收端回應與重試依據，方便定位漏單、格式或接收端問題。
保留既有系統
補上通路與內部流程之間的交接層
每次交接有紀錄
知道訂單送到哪裡、回了什麼、是否需要重試
從一間店開始
先把責任與驗收跑順，再加入更多店鋪或回寫
一筆訂單的交接旅程
不是把訂單編號丟出去，而是把後續作業接起來。
從 Shopee 通知到商家系統接手，每一段都要有正確資料、明確狀態與失敗後的處理依據。
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01 / 接收
Shopee 通知訂單
接收新訂單與狀態事件，必要時補查平台明細，不靠人工下載再匯入。
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02 / 整理
統一金額與狀態
保留平台原始資料，同時整理下游系統真正需要的品項、金額與狀態欄位。
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03 / 交付
送進指定系統
依店鋪與客戶設定，將訂單送往 ERP、WMS、供應商或自建後台。
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04 / 回報
追蹤後續結果
保留回應、失敗與重試紀錄，並依整合範圍接續出貨、物流與 callback。
營運需要的不是更多畫面
把跨系統責任收在同一條訂單流程裡。
Channio 不取代 ERP 或 WMS，而是把通路資料整理好，讓營運與工程團隊用同一份交接狀態工作。
適合的營運位置
當你已經有作業系統，只差一個可靠的通路交接層。
Channio 適合
- 蝦皮訂單需要自動進入既有 ERP、WMS 或授權供應商系統
- 商家系統需要穩定 webhook、簽章、重試與查詢入口
- 客服、營運與工程要共同確認訂單送達與處理狀態
- 希望保留自有平台與後續二次開發空間
Channio 不會取代
- 客戶既有的庫存、會計、倉儲或客服主系統
- 客戶端 ERP/WMS 必須執行的內部商業規則
- 尚未定義驗收條件的無限客製與長期駐點
- 每筆訂單實際不具備的平台出貨或面單能力
開始前先說清楚
蝦皮訂單串接常見問題
Channio 是 ERP 或 WMS 嗎？
不是。Channio 是訂單串接與轉發中間層，負責把 Shopee 訂單整理後送到商家指定的 ERP、WMS、授權供應商或自建系統。
只支援蝦皮嗎？
目前公開主軸是 Shopee 蝦皮訂單串接。其他通路可依專案範圍評估，但不會在標準方案中直接承諾。
為什麼公開網站沒有完整 API 文件？
公開網站說明產品定位、營運流程與導入範圍；實際欄位與 API 契約會提供給已導入客戶，避免公開暴露客戶串接細節。
先確認交接責任
準備一間店、一個接收系統，就能開始盤點。
告訴我們訂單要去哪裡、每月大約多少筆、是否需要出貨或帳款資料，我們會先確認適合的導入範圍。