整理與驗證
訂單轉送與失敗重試
以簽章保護 webhook，保留接收端回應與重試依據，方便定位漏單、格式或接收端問題。
保留既有系統
補上通路與內部流程之間的交接層
每次交接有紀錄
知道訂單送到哪裡、回了什麼、是否需要重試
從一間店開始
先把責任與驗收跑順，再加入更多店鋪或回寫
一筆訂單的交接旅程
從收到訂單，到你的系統接手。
從 Shopee 通知到商家系統接手，每一段都要有正確資料、明確狀態與失敗後的處理依據。
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01 / 接收
Shopee 通知訂單
接收新訂單與狀態事件，必要時補查平台明細，不靠人工下載再匯入。
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02 / 整理
統一金額與狀態
保留平台原始資料，同時整理下游系統真正需要的品項、金額與狀態欄位。
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03 / 交付
送進指定系統
依店鋪與客戶設定，將訂單送往 ERP、WMS、供應商或自建後台。
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04 / 回報
追蹤後續結果
保留回應、失敗與重試紀錄，並依整合範圍接續出貨、物流與 callback。
適合的營運位置
你已有作業系統，現在需要把蝦皮訂單接進來。
需要串接的團隊
- 蝦皮訂單需要自動進入既有 ERP、WMS 或授權供應商系統
- 商家系統需要穩定 webhook、簽章、重試與查詢入口
- 客服、營運與工程要共同確認訂單送達與處理狀態
- 希望保留自有平台與後續二次開發空間
既有系統繼續負責
- 庫存、會計、倉儲與客服的內部作業
- ERP 與 WMS 內的商品、庫存和履約規則
- 接收訂單後的業務處理與作業人員安排
- 與 Channio 共同確認欄位、回寫及驗收範圍
開始前先說清楚
蝦皮訂單串接常見問題
Channio 是 ERP 或 WMS 嗎？
不是。Channio 是訂單串接與轉發中間層，負責把 Shopee 訂單整理後送到商家指定的 ERP、WMS、授權供應商或自建系統。
為什麼公開網站沒有完整 API 文件？
公開網站說明產品價值、串接流程與導入範圍；完整 API 文件、參數、回應格式與測試範例提供給登入後的已開通客戶，作為串接與驗收依據。
只支援蝦皮嗎？
目前主要支援 Shopee 蝦皮訂單串接。MOMO 店+已有基礎整合；其他通路依專案範圍評估，可用功能會在導入前確認。
先確認交接責任
準備一間店、一個接收系統，就能開始盤點。
告訴我們訂單要去哪裡、每月大約多少筆、是否需要出貨或帳款資料，我們會先確認適合的導入範圍。