How it works
標準導入會走過四個階段
每個客戶的下游系統不同,所以導入前會先把資料接收方式講清楚,再做平台授權與測試資料驗收。
買家
下單
在 Shopee 完成購買
Shopee
通知事件
訂單與狀態推送
Channio
處理資料
驗算、轉發、重試
你的系統
接手作業
庫存、對帳、出貨
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01
盤點訂單去向
確認訂單要進 ERP、WMS、供應商系統或自建後台,以及新訂單、取消、退款、出貨狀態由哪一端處理。
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02
確認 Webhook 契約
定義 endpoint、簽章、重試、欄位格式與測試資料,避免正式上線後才補規格。
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03
連接 Shopee 店鋪
完成授權與店鋪設定,開始接收訂單事件,並用實際資料檢查金額與狀態欄位。
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04
正式上線檢查
檢查 webhook 成功率、失敗重試、查詢 API、單筆同步與營運查詢方式。
Handoff
交付的是可追蹤的訂單資料流
Channio 會保留平台原始狀態、統一狀態、訂單金額、品項、轉發紀錄與錯誤回應。客戶系統收到 webhook 後,可以照自己的流程做庫存、對帳、出貨或供應商通知。
客戶需要準備
- 可接收 webhook 的 HTTPS endpoint
- 下游系統需要的必填欄位
- 測試與正式環境的接收方式
Channio 會處理
- Shopee 授權與訂單事件接收
- Webhook 簽章、轉發與重試紀錄
- 訂單查詢、金額欄位與狀態追蹤
Next step
先用一間店鋪把資料流跑順
最小可行導入通常先從一間 Shopee 店鋪、新訂單 webhook、查詢 API 與基本重試開始,再依實際作業增加出貨回寫、多店鋪或客製欄位。